快递盒上二维码广告陷阱多 相关部门应补上监管漏洞

“19元充值100元话费。”前不久，天津市民王先生在收到的快递盒上发现这则二维码广告。他觉得很划算，扫码并按广告指引支付了19元，结果根本没有充值到话费，而是显示其开通了某App会员。据报道，不少人都遇到过快递盒上的二维码陷阱——有的充值后没有得到相应的优惠，有的下载了一堆App也没有获得奖品。

“天大的秘密!扫一扫可以领100元”“先别拆!扫码领大额现金红包”“别扔!扫码1元抽手机”……随机翻翻快递包裹，类似的二维码广告真不少。有的广告直接是印在快递单上，融为一体，还有的是张贴在快递包装箱上面，类似电线杆上的“小广告”。这些广告往往颇具诱惑力，实则是忽悠人的圈套，不但无法领取相关福利，还可能带来更多糟心事。比如，带有“流氓软件”，自动下载了一堆无用的App;诱导填写身份信息、支付相关费用，导致出现信息泄露、财产损失;诱导消费者购买商品或为各种App、公众号引流等等。

据公开数据，2021年我国快递业务量达1085亿件，支撑网络零售额接近11万亿元。而近期安徽省消保委对1111份快递单样本进行测试、统计和分析发现，674个样本中含有二维码广告，占比达60.67%。其中，出现最多的广告是某平台的“天天领现金打款秒到账”活动，占比39.32%。

如此大量的快递广告，不仅引发多数人的反感，显然也给消费者造成了误导，涉嫌侵犯消费者权益。此外，此类二维码广告涉嫌随意收集个人信息，若将所获信息不分类型、不加区分地用于互联网商业行为，可能会造成个人信息泄露，甚至会导致电信诈骗等案件。

问题在于，这些快递广告究竟从哪儿来的?为什么没有人管呢?有关调查发现，快递公司、购物平台、驿站等主体互相推诿，“有人贴没人认”。目前，关于快递单上是否可以印广告、印什么样的广告，还没有明确规范。二维码广告制作成本低、获利高，快递的流动性强、传播广、难以追查。再加上一般消费者被忽悠的金额较小，即便“中招”也不会花精力追究。诸多因素，使此类灰色生意暗流涌动，快递广告层出不穷。

然而，不管“广告”发布方是谁，未经消费者同意，都不应该在给消费者的快递包裹上推送“广告”。有关部门应重视快递广告问题，出台相应规范，补上监管漏洞，加强对快递广告的管理，对广告和投放广告的商家进行审批和监管，切实保障消费者的合法权益。

快递公司也有义务、有责任在为消费者提供包裹运输服务过程中加强管理，快递单打印系统应对此进行规范，选择正规商家合作。与此同时，广大消费者要提高警惕，对来历不明的二维码不要乱扫，切勿相信“天上掉馅饼”。(庄媛)

关键词： 二维码广告 监管漏洞 快递广告 快递包裹