电子化办公致劳动纠纷频出 企业通过微信群管理用工需如何改进？

疫情突发加速了用人单位电子化办公。因为方便快捷，越来越多的用人单位开始利用微信辅助管理员工。然而，哪些电子证据可以作为有效证据向法院提供?企业通过微信群管理用工过程中有哪些问题待改进?面对电子化办公的普及，如何防范微信管理用工中产生的劳动纠纷?有律师建议，国家层面应尽快出台相关规定或指导办法。

因庭审中只拿出半张人事调动微信群截图，拿不出更多的证据，李麟诉请单位履行给自己升职加薪承诺的主张被仲裁庭驳回了。11月30日，李麟主动辞去公司职务，也没有再进一步诉讼索赔。因为在用人单位“严丝合缝”的证据链面前，他觉得没有胜算。

疫情突发加速了用人单位电子化办公。因为方便快捷，越来越多的用人单位开始利用微信辅助管理员工。然而，《工人日报》记者采访发现，受使用主体难确定、内容易篡改难保存等影响，微信管理频频引发劳资纠纷。

想回查证据，微信群被公司解散了

李麟是一家房地产企业某项目部副总经理。2020年春节前夕，他提出辞职，准备从沈阳跳槽到北京工作。当时，李麟的主管领导蔡勇以加薪30%、升职成项目经理为条件挽留李麟。蔡勇还通过项目部微信群发了简短通知。李麟考虑到团队成员一直合作顺畅，便留了下来。

受疫情影响，李麟今年4月复工，但此后蔡勇没有再提升值加薪一事。为此，李麟向仲裁庭申请仲裁。在回查微信群时，李麟发现自己被踢出了群，还听同事说原微信群被群主解散，又重建了新的工作群。

李麟手机上仅有一张裁剪后的截图。“当时跟老婆炫耀了一下，要不连这张图也没有。”李麟说，他裁剪了蔡勇的对话转发给了妻子，内容是“近期李麟、戴旭、方凯旋3人的岗位和薪酬有所调整，以人事通知为准。”仲裁员的意见是，没有纸质的人事调动通知，李麟提供的截图没有具体日期、群名称和具体内容，没有其他证据能够说明人事调整的内容，因此判他败诉。

2020年5月1日施行的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》明确，即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息;用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息;文档、图片、音频等电子文件;以及其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息，都可以作为电子数据证据。

沈阳市审理劳动争议案件的法官郑虹告诉记者，目前，因为区块链分步存储、不易篡改，一些省市正在探索引入区块链技术，通过接入存证应用节点，解决电子证据取证、存证、认证难题，但是还没有推广。所以实践中，鉴于裁剪截图不能表达完整信息，只能作为佐证，不能作为定案依据。

文档读取状态存争议，劳资双方有分歧

7月7日，在一场庭前调解中，劳资双方对微信转发的PDF文档状态是“已读”还是“未读”有了分歧。

当事企业HR马成运表示，根据《劳动合同法》第四十条，无过失性辞退，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人。受疫情影响，公司提前三十日向张明飞发送了名称为“张明飞”的PDF文档，几分钟后张明飞就回复“收到”，这应当视作他收到并阅读了解除劳动合同通知书。张明飞解释说，疫情后居家办公，所有工作都用微信处理。自己50多岁了，不会用微信打开PDF文档，当时以为传过来的是排班表之类的工作文件，打不开后很快就忘了。而且在此期间，企业也没有电话或文字通知解除劳动合同，应该属于非法解除劳动合同。

最终，案件以双方调解结案，员工考虑到企业经营困难，只要了一个月工资作为离职补偿，但对于企业以PDF文档发送解除劳动合同通知书，员工回复“收到”是否应认定为双方协商一致解除劳动合同，却没有定论。

“企业利用微信考勤、奖惩员工，发放工资、报销费用已经很普遍，但是企业出台相关管理办法的少之又少。”辽宁百联人才管理有限公司总经理郝红宾说，现行规章制度仍然遵循纸质备案、书面提交的流程和模式，企业关于微信数据如何使用和保存没有明确要求。

微信管理用工不规范，企业员工“两难”

“眼睁睁看着销售经理带着客户资源走，还不能让个人转让微信账号。”辽宁一家教育培训机构负责业务的副总经理陈晓云告诉记者，两年前，公司让员工用自己的手机号码注册了微信号，名称为“教育服务顾问1号”，去年有一员工离职单干，直接带走了17个客户。公司让员工转让手机号和微信号，员工不肯。律师也表示，因为公司没有明文规定，所以员工可以拒绝转让。

之后，公司专门出台了微信管理办法：以公司名义添加维系客户的微信账号在离职后必须转让给公司。全体员工必须学会并灵活使用微信，以保证公司指令传达到位，无故不接、推诿将追究部门负责人责任;保持网络畅通，对于在微信群内反映的问题，相关部门负责人应及时予以回复确认;微信实名制，微信请假事后要补请假条……为了细化微信用工管理，陈晓云所在企业制定了45条微信管理办法。

“建议国家尽快针对微信管理用工出台相关规定或指导办法。”上海段和段(沈阳)律师事务所律师孟宇平说，需要明确的是哪些劳动用工行为需要纸质存档相关材料，比如签合同、解除劳动合同，或者可以通过在第三方平台签订电子合同，而不是仅在微信里通知或发送个电子版。还需要明确的是，哪些微信数据通过司法鉴定后能保证其真实性。

郑虹表示，微信是一个具有办公功能的社交媒体。她建议劳动者尽可能将生活与工作分开，公事公办，私事私享。

(部分当事人为化名)

关键词： 微信群管理用工