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老人被抱起激活社保卡引发网友热议 涉事银行:已向老人道歉

2020-11-23 13:40:32 来源:中国青年网

11月21日,有网友爆料称,湖北广水94岁的老奶奶行动不便,为了社保卡激活,被人抬到银行进行人脸识别。

94岁的奶奶年岁已高行动不便,不方便操作。老奶奶被抱起来,膝盖弯曲,勉强进行人脸识别,十分吃力。

该视频引发网友热议

有人认为

应该给老奶奶提供一个凳子

或者去人工柜台办理

还有人提出

如果是独居老人、

行动不便的老人怎么办呢?

默默大夜猫:这还是有亲人,如果独居老人呢?遇到这种特殊情况是否可以街道办帮助,上门办理?人都会老的??

丑小丫丑小丫小丫:脑梗后遗症的老人行动不便,怎么激活呢,是不是应该考虑好?

网友们认为

应该对特殊人群提供照顾政策

阿君喔:希望可以有些对特殊的人出的特殊照顾政策,确实不方便。亲身体验过带亲人去办残疾证,带着亲人一直跑来跑去,实在崩溃……

还好有个小秘密:行动不便的老人可否提供上门服务?

涉事银行:已向老人道歉11月22日,据广水市广播电视台消息,农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明,其中称,20日下午2时许,老人在其儿子、儿媳的陪同下,来到距离其家300米左右的网点办理激活社保卡金融功能的业务,在其儿子、儿媳的帮助下完成了视频认证。事发后,银行工作人员及时赶到老人家中道歉。

关键词: 老人被抱起激活社保卡

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